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hands explaining on a table

Retours

Garantie standard RMA

Si votre produit nécessite une réparation, vous bénéficiez ainsi de la garantie standard RMA:

Contactez en premier lieu le support technique Zyxel France pour évaluer le problème.

Si le problème ne peut être résolu par téléphone, Zyxel France vous fera parvenir par e-mail ou par fax un numéro de RMA.

Vous retournez le produit à Zyxel France (frais d'expédition à la charge du client).

Le produit sera réparé et testé, puis vous sera réexpédié (frais de réexpédition à la charge de Zyxel France).

Tout produit hors garantie sera soumis à un devis avant réparation.

Support Hotline

Horaires d'ouverture
Lun-Jeu : 9h-12h et 14h-18h
Ven : 9h-12h et 14h-17h

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