Grande mobilité
Une fois qu'un appareil VoIP est connecté à Internet (ADSL, câble, etc.) ou à un réseau d'entreprise, il établit une connexion vers un fournisseur ou un central téléphonique. A partir de cet instant, la localité de l'utilisateur est connue. Grâce à la voix sur IP, l'utilisateur reste donc joignable au même numéro de téléphone dans le monde entier, et ce sans frais d'itinérance contrairement aux téléphones GSM.
Réduire les coûts
Une connexion Internet haut débit peut offrir la même qualité qu'un raccordement RNIS. Selon le terminal, il est même possible d'utiliser dix numéros d'appel différents. La voix sur IP permet la fonction de double appel - voire plus selon la bande passante disponible. Conclusion : la migration d'une connexion RNIS coûteuse vers une connexion analogique s'impose. Les utilisateurs d'une connexion haut débit par câble, quant à eux, peuvent même se passer d'une ligne téléphonique.
Communiquer à moindre prix
Les fournisseurs VoIP proposent des offres très intéressantes pour les appels vers le réseau téléphonique traditionnel. Les frais de communication sont nettement inférieurs à ceux des fournisseurs de téléphonie traditionnelle. Les connexions d'IP à IP sont, en général, gratuites.
Bonne qualité
Il faut que les données vocales soient traitées en priorité par rapport aux autres données. La mise en priorité est plus facile si l'adaptateur VoIP est intégré dans le routeur haut débit. En assurant cette priorité du service voix, la qualité vocale est comparable à celle des téléphones fixes.
Changement facile
Le changement vers la voix sur IP est très facile : vous achetez un adaptateur VoIP ou un téléphone VoIP, vous vous inscrivez chez un fournisseur d'accès, vous configurez votre appareil avec le nom d'utilisateur et le mot de passe et vous pouvez commencer à téléphoner ! La portabilité des numéros permet de conserver votre numéro de téléphone existant. Quelques fournisseurs proposent de nouvelles offres encore plus faciles en effectuant la configuration de l'adaptateur VoIP pour le client. Il vous suffit alors de connecter l'appareil et commencer à téléphoner. Après quelques minutes, vous êtes joignable et pouvez appeler vos amis à moindre coûtt.